一、用自己的真心实意打动人

安慰不幸的朋友时，通常使用的问话是：“你感觉好些吗？我可以为你做点什么呢？让对方的心中感到你在关心她，愿意帮助他，他心中就会充满暖意，如果朋友的痛苦确实太深或拖得时间太长，你可让她知道你的关切，可以对他说：这段时间你太恼火了，让我来帮帮你好吗？此外，亦可以使用一些常能奏效的方法，如请吃饭，去游玩等。有些人虽然也想安慰别人，但却找不到恰当的话，而只是说：不要担心，你会好起来的。这话听起来欠缺感情，无法打动人心。

二、根据不同性格给予安慰

说安慰话要因人而异。有一位姑娘头一回谈恋爱遇挫，心中便产生了许多懊恼，这位姑娘性格内向，不善言谈，也从没有向人袒露过内心的秘密。单位里一个与她很要好的同事在办公室里看到她愁容不展，就当着众人的面说起安慰话：“这个有什么好，凭你这种条件，还怕找不到更好的？”没等她说完，这位姑娘就跑出办公室。这时她才感到这样的地方、这样的说安慰话有些不当。几句安慰话倒成了彼此尴尬的缘由。由此可见，即使说安慰话也要尊重人格，充分考虑到对方的性格和习惯。对性格内向的人，一般不宜在众人面前安慰；对不喜欢别人安慰的人，不要随意赐予。尤其是涉及别人的隐私，万万不可“好心办错事”，不要在公共场合“走漏风声”。在说安慰话时，还得“看人下菜”，不同对象不同处置。

三、多用鼓励话语

当别人碰到困难时，说一些堂而皇之的劝慰话固然容易，但没有多大价值。这样安慰属于浅层次的。比如，有一位青年爱好写作，屡次投稿，都被退回。面对着一封又一封地退稿信，他有些心灰意冷。这时如果说一句“没关系，再来”，“你这样努力，总有一天会重见天日”，似有一分鼓励。但仔细想想，这样的安慰话并不能给对方以实惠。如果能同他一起分析投稿不中的原因，找出关键所在，就有助于他从困境中走向“柳暗花明”。这样安慰就事论理，实用性强，对方能从中受益，就很有作用了。所以，安慰话不在多，而在于精；不在于华丽漂亮，而在于切中要害；不在于礼尚往来，而在于让人受用。

四、别给对方添愁

一位中年人在单位体检时发现肺上有阴影，医生嘱咐他去复查。当他把这个情况告诉周围同事时，有的说：“我们小区里有一个人开始也是这种情况，后来查出绝症，你要正确对待啊！别忙工作了，快去确诊吧。”这种过于实在的安慰，纵然有关切之心，但片面类比，使被安慰者反而更加忧虑。